Sự riêng tư của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tài liệu này giải thích rõ ràng và minh bạch cách kuwwi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng.
Mọi dữ liệu cá nhân và giao dịch tài chính đều được bảo vệ bằng mã hoá SSL 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật cao nhất hiện nay, tương đương các ngân hàng quốc tế.
kuwwi cam kết tuyệt đối không bán, cho thuê hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân của bạn cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, dưới bất kỳ hình thức nào.
Bạn có toàn quyền truy cập, chỉnh sửa, xuất khẩu hoặc yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân của mình bất kỳ lúc nào thông qua tài khoản hoặc email hỗ trợ.
Dữ liệu được lưu trữ trên hệ thống máy chủ với nhiều lớp bảo vệ vật lý và kỹ thuật số, tuân thủ các tiêu chuẩn bảo mật thông tin quốc tế.
Chính sách bảo mật của kuwwi được xây dựng phù hợp với Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân tại Việt Nam và các tiêu chuẩn quốc tế.
Bạn có thể tuỳ chỉnh hoặc huỷ nhận mọi loại thông báo tiếp thị từ kuwwi bất kỳ lúc nào trong phần cài đặt tài khoản hoặc qua email.
Chính sách bảo mật này ("Chính Sách") được ban hành bởi nền tảng kuwwi và áp dụng cho toàn bộ người dùng đăng ký và sử dụng dịch vụ tại kuwwi.app. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu cá nhân của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và tuân thủ đầy đủ các quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân hiện hành tại Việt Nam.
Dữ liệu của bạn thuộc về bạn. kuwwi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết để cung cấp và cải thiện dịch vụ. Chúng tôi không bao giờ bán dữ liệu cá nhân của bạn cho bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại.
Chính sách này áp dụng cho toàn bộ hoạt động thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của kuwwi, bao gồm: trang web chính tại kuwwi.app, ứng dụng di động (nếu có), tất cả các dịch vụ trực tuyến liên quan và bất kỳ hình thức tương tác nào giữa bạn và nền tảng kuwwi.
Bằng việc đăng ký tài khoản hoặc sử dụng dịch vụ của kuwwi, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với Chính sách này. Nếu bạn không đồng ý với bất kỳ điều khoản nào, bạn không nên sử dụng dịch vụ của chúng tôi.
Khi đăng ký và sử dụng dịch vụ kuwwi, bạn cung cấp cho chúng tôi các thông tin sau:
Khi bạn sử dụng nền tảng kuwwi, hệ thống tự động thu thập một số thông tin kỹ thuật:
Trong một số trường hợp, kuwwi có thể nhận thông tin bổ sung từ các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (như MoMo, ZaloPay, VNPay) hoặc đối tác xác minh danh tính để hoàn tất quy trình KYC và AML. Các thông tin này chỉ được sử dụng cho mục đích xác minh và tuân thủ pháp lý.
kuwwi sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích sau:
| Mục Đích | Loại Dữ Liệu Sử Dụng |
|---|---|
| Quản lý tài khoản | Họ tên, email, số điện thoại, tên đăng nhập |
| Xác minh danh tính (KYC) | CCCD/CMND, ảnh xác minh, ngày sinh |
| Xử lý giao dịch tài chính | Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử |
| Phòng chống gian lận & rửa tiền (AML) | Địa chỉ IP, lịch sử giao dịch, thông tin KYC |
| Cải thiện sản phẩm & trải nghiệm | Dữ liệu hành vi, lịch sử chơi game |
| Hỗ trợ khách hàng | Thông tin liên hệ, lịch sử tương tác |
| Gửi thông báo khuyến mãi | Email, số điện thoại (khi bạn đồng ý) |
| Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý | Toàn bộ thông tin theo yêu cầu cơ quan có thẩm quyền |
kuwwi chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân ở mức tối thiểu cần thiết cho từng mục đích cụ thể. Chúng tôi không thu thập dữ liệu "phòng hờ" hoặc không liên quan đến việc cung cấp dịch vụ.
kuwwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây:
kuwwi có thể chia sẻ dữ liệu cần thiết với các đối tác dịch vụ đã ký kết hợp đồng bảo mật dữ liệu nghiêm ngặt, bao gồm: nhà cung cấp dịch vụ thanh toán (MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và ngân hàng đối tác), nhà cung cấp phần mềm trò chơi, đơn vị lưu trữ đám mây bảo mật và đối tác xác minh danh tính KYC.
kuwwi có thể tiết lộ thông tin theo yêu cầu bắt buộc của cơ quan nhà nước có thẩm quyền (cơ quan thuế, cơ quan điều tra, toà án) theo đúng quy trình pháp lý. Chúng tôi sẽ thông báo cho bạn về các yêu cầu như vậy trong phạm vi pháp luật cho phép.
kuwwi KHÔNG bán, KHÔNG cho thuê, KHÔNG trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị hay thương mại. Đây là cam kết cốt lõi và không có ngoại lệ.
Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi truy cập kuwwi. Chúng giúp hệ thống ghi nhớ phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và cải thiện trải nghiệm người dùng. Cookie không chứa thông tin nhận dạng cá nhân trực tiếp.
| Loại Cookie | Mục Đích | Thời Hạn |
|---|---|---|
| Thiết yếu | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật CSRF, chức năng cốt lõi | Phiên làm việc |
| Chức năng | Lưu tuỳ chọn giao diện, ngôn ngữ, âm lượng trò chơi | 12 tháng |
| Phân tích | Thống kê lượt truy cập ẩn danh để cải thiện hiệu suất | 6 tháng |
| Tiếp thị | Hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp (chỉ khi bạn đồng ý) | 30 ngày |
Bạn có thể quản lý và xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt. Tuy nhiên, tắt cookie thiết yếu có thể ảnh hưởng đến khả năng đăng nhập và sử dụng các chức năng cốt lõi của kuwwi. Cookie phân tích và tiếp thị có thể được tắt mà không ảnh hưởng đến chức năng chính.
kuwwi lưu trữ dữ liệu cá nhân trong khoảng thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu, hoặc theo yêu cầu của pháp luật:
Khi bạn yêu cầu xoá tài khoản, kuwwi sẽ xoá hoặc ẩn danh hoá tất cả dữ liệu cá nhân không còn cần thiết về mặt pháp lý, trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ. Một số dữ liệu tài chính và KYC vẫn được giữ lại theo đúng nghĩa vụ pháp lý dù tài khoản đã đóng.
kuwwi áp dụng nhiều lớp bảo vệ kỹ thuật để đảm bảo an toàn cho dữ liệu cá nhân của bạn:
Dù kuwwi áp dụng mọi biện pháp bảo mật hợp lý, không có hệ thống nào là hoàn toàn bất khả xâm phạm. Nếu phát hiện hoặc nghi ngờ có sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu của bạn, hãy liên hệ ngay với đội hỗ trợ. kuwwi cam kết thông báo cho bạn trong vòng 72 giờ nếu xảy ra sự cố bảo mật nghiêm trọng.
Theo quy định pháp luật về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với dữ liệu của mình trên nền tảng kuwwi:
Yêu cầu xem bản sao dữ liệu cá nhân mà kuwwi đang lưu giữ về bạn.
Cập nhật và sửa thông tin cá nhân không chính xác hoặc không đầy đủ.
Yêu cầu xoá dữ liệu cá nhân trong phạm vi pháp luật cho phép.
Yêu cầu tạm dừng một số hoạt động xử lý dữ liệu nhất định.
Nhận bản sao dữ liệu của bạn ở định dạng có thể đọc máy để chuyển sang dịch vụ khác.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc dựa trên lợi ích hợp pháp.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, hãy gửi yêu cầu đến email [email protected] với tiêu đề "Yêu cầu về quyền bảo mật dữ liệu cá nhân". kuwwi sẽ xử lý và phản hồi trong vòng 15 ngày làm việc.
Dịch vụ kuwwi không dành cho và không thu thập dữ liệu cá nhân của bất kỳ cá nhân nào dưới 18 tuổi. Chúng tôi áp dụng quy trình xác minh độ tuổi nghiêm ngặt trong quá trình đăng ký và xác minh KYC.
Nếu kuwwi phát hiện tài khoản thuộc về người dưới 18 tuổi, chúng tôi sẽ lập tức khoá tài khoản, xoá toàn bộ dữ liệu cá nhân liên quan và không cho phép khôi phục tài khoản. Phụ huynh/người giám hộ phát hiện con em mình đã tạo tài khoản trên kuwwi vui lòng liên hệ ngay để được xử lý.
Trong một số trường hợp cần thiết (ví dụ: sử dụng nhà cung cấp phần mềm trò chơi hoặc dịch vụ lưu trữ đám mây có trụ sở ngoài Việt Nam), dữ liệu cá nhân của bạn có thể được chuyển đến và lưu trữ tại các quốc gia khác. kuwwi đảm bảo rằng mọi hoạt động chuyển dữ liệu quốc tế đều tuân thủ các biện pháp bảo vệ phù hợp theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP, bao gồm ký kết các điều khoản xử lý dữ liệu bảo vệ quyền lợi người dùng với đối tác nhận dữ liệu.
kuwwi có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh thay đổi trong hoạt động kinh doanh, công nghệ hoặc quy định pháp luật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi sẽ thông báo cho bạn qua email đã đăng ký ít nhất 7 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
Ngày "Có hiệu lực từ" ở đầu trang luôn phản ánh phiên bản hiện tại. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận Chính sách đã được cập nhật.
Nếu bạn có câu hỏi, thắc mắc hoặc khiếu nại về cách kuwwi xử lý dữ liệu cá nhân của bạn, vui lòng liên hệ với Bộ phận Bảo vệ Dữ Liệu của chúng tôi:
Nếu không hài lòng với cách xử lý của kuwwi, bạn có quyền gửi khiếu nại đến cơ quan có thẩm quyền về bảo vệ dữ liệu cá nhân theo quy định của pháp luật Việt Nam hiện hành.
Với chính sách bảo mật minh bạch và hệ thống bảo vệ dữ liệu tiêu chuẩn quốc tế, hơn 500.000 người chơi Việt Nam đã và đang tin tưởng giao phó thông tin cho kuwwi mỗi ngày.